2025.03.29
【重要】「ほかパト」システム障害発生のお知らせとご対応のお願い【復旧しました】
2025年3月29日（土）16:00更新
【復旧のお知らせ】
二日にわたり発生しておりました「ほかパト」のシステム障害につきまして、復旧が完了し、システムは正常に動作しています。
お客様には長時間にわたりご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
復旧日時：
2025年3月29日(土)16:00頃
影響範囲：
障害発生期間中（2025年3月28日16:30頃 ～ 2025年3月29日16:00頃）の通報データが取得できていない可能性があります。
お客様へのお願い：
上記の時間帯に情報が記録されていない可能性があるため、該当する時間帯の罠の状況を改めてご確認いただくようお願いいたします。
今後の対応について
・ 現在、システムの安定稼働を最優先とし、引き続き監視・確認を行っております。
・ また、より快適にご利用いただけるよう、パフォーマンス改善のための改良を進めております。
このたびはご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
引き続き、安心してご利用いただける環境を整えてまいりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
ー 2025年3月29日（土）10:00 障害発生お知らせ ー
昨日（2025年3月28日(金)）発生した通信障害について、一時復旧を確認しておりましたが、現在再度不安定な状態となっております。
現在、原因を調査し安定稼働に向けて対応を進めておりますお客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
続報があり次第、改めてご案内いたしますので、今しばらくお待ちください。
【ご確認のお願い】
罠の管理に関する通報が正常に送信されていない場合、適切な対応が遅れる恐れがございます。
つきましては、罠の状況の確認を行っていただくようお願いいたします。
【現在の対応】
・障害の原因を特定し、復旧対応を進めております。
お客様には多大なるご不便をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。