2025.03.28
【重要】「ほかパト」システム障害発生のお知らせとご対応のお願い【復旧しました】
2025年３月29日（土）10:00
本件は一度復旧しましたが、現在新たに障害が発生しているため、最新の情報はこちらをご確認ください。
2025年3月28日(金)17:45更新
【復旧のお知らせ】
2025年3月28日(金)6時7分頃より発生しておりました「ほかパト」のシステム障害につきまして、復旧が完了し、システムは正常に動作しています。
お客様には長時間にわたりご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
復旧日時：
2025年3月28日(金)16:30頃
影響範囲：
障害発生期間中（2025年3月28日06:07頃 ～ 2025年3月28日16:30頃）の通報データが取得できていない可能性があります。
お客様へのお願い：
上記の時間帯に通報された情報が記録されていない可能性があるため、該当する時間帯の罠の状況を改めてご確認いただくようお願いいたします。
今後の対応:
・今回の障害の原因を分析し、再発防止策を講じてまいります。
・万が一、引き続き不具合が発生している場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
このたびはご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。今後とも「ほかパト」をよろしくお願いいたします。
ー 2025年3月28日(金)9：37 障害発生お知らせ ー
2025年3月28日(金)午前6時7分頃より、「ほかパト」のシステムに障害が発生し、正常に動作しない状況となっております。この影響により、罠の管理に関する通報が正常に送信されていない可能性がございます。お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
発生日時：
2025年3月28日(金) 06:07頃～
影響範囲：
上記の時間帯における「ほかパト」の通報データが正常に送信されていない可能性があります
緊急のお願い：
罠の管理に関する通報が正常に送信されていない場合、適切な対応が遅れる恐れがございます。つきましては、罠の状況の確認を行っていただくようお願いいたします。
現在の対応：
・障害の原因を特定し、復旧対応を進めております。
・現時点では復旧の目処が立っておりませんが、進捗があり次第、改めてご報告いたします。
お客様には多大なるご不便をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。